FAQ

よくある質問

お見積もり・診断について

Q.見積もりは本当に無料ですか?

A. はい。お見積もりは完全無料で承っております。
現地調査や建物診断を行っても、費用は一切いただきません。
内容をご確認いただいた上で、施工するかどうかをご検討ください。

Q.見積もりを依頼したら必ず契約しなければいけませんか?

A. いいえ。お見積もりのご依頼後も、契約を強制することは一切ございません。
内容をご確認いただき、じっくりとご検討いただけます。

Q.無料リモート診断とは何ですか?

A. スマートフォンやパソコンを使って、ご自宅の写真や動画をお送りいただくことで、現地に伺わずに建物の診断ができるサービスです。
お忙しい方や、まずは気軽に相談したい方にご好評いただいております。
※匿名での相談も可能です。

費用・お支払いについて

Q.支払いはいつ行うのですか?

A. 原則として、施工がすべて完了し、お客様にご確認いただいた後にお支払いをお願いしております。
ご安心ください。

Q.見積もり以外に追加料金が発生することはありますか?

A. ございません。
事前に診断した内容をもとに工事を行いますのでご安心ください。

Q.値引きはしてもらえますか?

A. 当社は「お値引き・手抜きは一切なし」をお約束しております。
最初から限界価格でご提示いたしますので、駆け引きのない誠実なお見積もりをご提示させていただきます。

工事内容・工程について

Q.工事はどのくらいの期間がかかりますか?

A. 建物の大きさや工事内容により異なりますが、外壁塗装で10〜14日程度、屋根工事で5〜7日程度が目安です。
事前にスケジュールをご説明し、天候による延長の際も逐一ご報告いたします。

Q.工事中は留守にしても大丈夫ですか?

A. はい。外部工事が中心ですので、ご不在でも問題ございません。
施工中の進捗は、写真やLINEなどでこまめにご報告いたします。

Q.工事中は洗濯物を外に干すことはできますか?

A. 足場や塗料の飛散の関係で、工事期間中は外干しをご遠慮いただく必要がございます。
室内干しやコインランドリーのご利用をお願いしております。

Q.工事中に騒音は出ますか?

A. 足場の設置や高圧洗浄などの際に多少の音が出る場合がございます。
事前に近隣へのご挨拶を行い、可能な限りご迷惑をおかけしないよう配慮いたします。

Q.近隣への挨拶はしていただけますか?

A. はい。工事開始前に、当社スタッフが近隣の皆さまへ丁寧にご挨拶に伺い、工事内容や期間をご説明いたします。

Q.雨の日の工事はどうなりますか?

A. 塗装工事は天候に大きく左右されるため、雨天時は作業を中止する場合がございます。
その際は工程を調整し、工期に変更がある場合は必ずご説明いたします。

品質・施工について

Q.使用する塗料はどんなものですか?

A. 国内外の信頼性あるメーカーの塗料を使用し、耐久性・防水性・断熱性などの性能を考慮して最適なプランをご提案いたします。

Q.下地処理はきちんと行ってもらえますか?

A. はい。ひび割れ補修やシーリングの打ち替え、カビ・汚れの除去など、仕上がりを左右する重要な工程を丁寧に行います。
手抜きすることは一切ございません。

Q.工事後に不具合が出た場合はどうなりますか?

A. 保証期間内であれば無償で対応いたします。
施工後も責任を持ってアフターケアを行いますので、安心してお任せください。

Q.職人さんは信頼できますか?

A. はい。当社の専属職人が施工を担当いたします。
経験豊富で確かな技術を持つ職人が、一軒一軒丁寧に施工いたします。

保証・アフターサービスについて

Q.保証はありますか?

A. はい。施工内容に応じて保証をお付けしております。
保証内容・期間については事前に明確にご説明いたします。

Q.アフターフォローはどのような内容ですか?

A. 工事完了後も定期点検を実施し、塗装や施工の状態を確認いたします。
万が一不具合があった場合も迅速に対応いたします。

Q.定期点検は無料ですか?

A. はい。保証期間内の定期点検はすべて無料で行っております。

その他・サービスについて

Q.外壁塗装以外の工事もお願いできますか?

A. はい。屋根工事・防水工事・シーリング工事のほか、内装リフォームや外構工事など幅広く対応しております。
住まいのお困りごとはお気軽にご相談ください。

Q.小さな工事でもお願いできますか?

A. もちろんです。ドアの調整や網戸の張り替え、雨樋の修理など、部分的な修繕から大規模なリフォームまで、すべて責任を持って対応いたします。

Q.他社で断られた工事でもお願いできますか?

A. 状況によりますが、まずは一度ご相談ください。
他社様で難しいとされた内容でも、最適な解決方法をご提案できる場合がございます。

Q.急ぎの工事でも対応可能ですか?

A. 工事内容やスケジュールによりますが、可能な限り迅速に対応いたします。
お急ぎの場合はその旨をお伝えください。

Q.対応エリアはどこまでですか?

A. 主に埼玉県、群馬県を中心に対応しておりますが、それ以外の地域でも対応可能な場合がございます。
まずはお気軽にご相談ください。

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